Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Max Bullmann, Max Bullmann Einzelunternehmen – hostworld.de, Widukindstr. 6, 37619 Bodenwerder, Deutschland, Tel.: +49 5533 9388780, Fax: +49 5533 9388789, E-Mail: info@hostworld.de. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles"). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Unsere besuchte Website
• Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

2.2 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

3. Hosting

Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Seiteninhalte nutzen wir einen Anbieter, der seine Leistungen selbst oder durch ausgewählte Sub-Unternehmer ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union erbringt. Sämtliche auf unserer Website erhobenen Daten werden auf diesen Servern verarbeitet. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

4. Cookies

Beim bloßen Besuch unserer Website www.hostworld.de setzen wir keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und verwenden keine Tracking-Technologien. Wir speichern lediglich die drei nachfolgend genannten Angaben, und zwar jeweils erst dann, wenn Sie die betreffende Funktion selbst auslösen. Keines dieser Cookies enthält eine Kennung oder Angaben zu Ihrer Person, keines wird ausgewertet und keines wird an Dritte weitergegeben. Sie sind jeweils für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und bedürfen daher keiner Einwilligung. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Dasselbe gilt für unsere Buchungs- und Formularseiten unter meet.hostworld.de.

• hw-theme – speichert Ihre Wahl zwischen heller und dunkler Darstellung, wenn Sie oben im Menü umschalten, damit die Seite bei Ihrem nächsten Besuch so aussieht, wie Sie es eingestellt haben. Inhalt: „system", „hell" oder „dunkel". Laufzeit: ein Jahr.
• hw-lang – speichert Ihre Wahl der Sprache, wenn Sie oben im Menü zwischen der deutschen und der englischen Fassung wechseln, damit die Seite beim nächsten Besuch in der gewählten Sprache öffnet. Inhalt: „de" oder „en". Laufzeit: ein Jahr.
• hw-portal – wird gesetzt, wenn Sie über ein Vergleichsportal wie HOSTtest.de zu uns gelangen, also entweder über einen unserer Links dort oder über eine unserer HOSTtest-Angebotsseiten. Es hält fest, von welchem Portal Sie kamen und, falls Sie auf einer unserer Angebotsseiten gelandet sind, auf welcher – damit wir Ihnen den Weg dorthin auch auf den übrigen Seiten unserer Website anzeigen können. Diese Angebotsseiten sind über die Navigation sonst nicht erreichbar. Inhalt: die Kennung des Portals, gegebenenfalls ergänzt um „mini", „web" oder „vps". Laufzeit: 30 Tage. Sie können den Hinweis jederzeit über das Kreuz schließen – damit wird das Cookie gelöscht.

In unserem Kundenportal (Bestellstrecke und Kundenmenü) setzen wir folgende Cookies ein, die für den Betrieb unbedingt erforderlich sind und keiner Einwilligung bedürfen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG): ein Sitzungs-Cookie für Ihre Anmeldung und Ihren Warenkorb, das Cookie XSRF-TOKEN zum Schutz vor Formularfälschung sowie das oben beschriebene Cookie hw-theme für die von Ihnen gewählte Darstellung. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies zur Durchführung des Vertrags beziehungsweise vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Beim Aufruf der Bestellseite werden zusätzlich zwei Cookies unseres Zahlungsdienstleisters Stripe gesetzt. Sie dienen der Betrugserkennung und sind für die sichere Abwicklung Ihrer Bestellung ebenfalls erforderlich. Einzelheiten dazu finden Sie unter Abschnitt 8.2.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Ohne die technisch notwendigen Cookies sind Anmeldung und Bestellung im Kundenportal allerdings nicht möglich.

5. Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, Support-Ticket oder E-Mail) werden – ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens und nur im dafür erforderlichen Umfang – personenbezogene Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf einen Vertrag ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten im jeweils erforderlichen Umfang weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Welche Daten für die Kontoeröffnung erforderlich sind, entnehmen Sie der Eingabemaske des entsprechenden Formulars auf unserer Website.

Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die o. g. Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern alle darüber geschlossenen Verträge vollständig abgewickelt sind, keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen und unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

7. Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

7.1 Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Newsletter-Versand verwenden wir das sog. Double-Opt-in-Verfahren, mit dem sichergestellt wird, dass Sie Newsletter erst erhalten, wenn Sie uns durch Betätigung eines an die angegebene Mail-Adresse versandten Verifizierungslinks ausdrücklich Ihre Einwilligung in den Newsletter-Empfang bestätigt haben.

Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Hierbei speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden streng zweckgebunden verwendet.

Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an den eingangs genannten Verantwortlichen abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich in unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

7.2 Versand des E-Mail-Newsletters an Bestandskunden

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf von Waren bzw. Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür müssen wir gemäß § 7 Abs. 3 UWG keine gesonderte Einwilligung von Ihnen einholen. Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit allein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, findet ein Mailversand unsererseits nicht statt.

Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an den zu Beginn genannten Verantwortlichen zu widersprechen. Hierfür fallen für Sie lediglich Übermittlungskosten nach den Basistarifen an. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.

7.3 SMS-Marketing

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich für den Versand von SMS-Benachrichtigungen über aktuelle Angebote, Aktionen und über Informationen zu getätigten Bestellungen anzumelden. Pflichtangabe für den Versand von SMS-Benachrichtigungen ist Ihre Mobilfunknummer. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können.

Für den Versand von SMS-Nachrichten wird das sog. Double-Opt-in-Verfahren verwendet, mit dem sichergestellt wird, dass werbende SMS-Nachrichten an Sie erst versandt werden, wenn Sie uns durch Betätigung eines an die angegebene Mobilfunknummer versandten Verifizierungslinks ausdrücklich Ihre Einwilligung in den SMS-Erhalt bestätigt haben. Sie können den SMS-Versand jederzeit durch entsprechende Nachricht an den eingangs genannten Verantwortlichen abbestellen.

7.4 SMS-Versand über seven.io

Der Versand unserer SMS-Benachrichtigungen erfolgt über den folgenden Anbieter: seven communications GmbH & Co. KG, Willestr. 4–6, 24103 Kiel. Auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem werbewirksamen, sicheren und nutzerfreundlichen Marketingsystem geben wir Ihre bei der Anmeldung für SMS-Benachrichtigungen bereitgestellten Daten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an diesen Anbieter weiter, damit dieser den SMS-Versand in unserem Auftrag übernimmt. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der die Daten unserer Seitenbesucher schützt und eine Weitergabe an Dritte untersagt.

7.5 Werbung per Briefpost

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und – soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben – Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu speichern und für die Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost zu nutzen. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit uns gegenüber widersprechen.

8. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

8.1 Soweit für die Vertragsabwicklung zu Liefer- und Zahlungszwecken erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an das beauftragte Transportunternehmen und das beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Sofern wir Ihnen auf Grundlage eines entsprechenden Vertrages Aktualisierungen für Waren mit digitalen Elementen oder für digitale Produkte schulden, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung übermittelten Kontaktdaten, um Sie im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO persönlich zu informieren.

8.2 Verwendung von Paymentdienstleistern (Zahlungsdiensten)

Apple Pay – Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die „Apple Pay"-Funktion Ihres Endgerätes durch Belastung einer hinterlegten Zahlungskarte. Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Hinweise: support.apple.com/de-de/HT203027.

Google Pay – Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Zahlungsabwicklung über die „Google Pay"-Applikation. Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenübermittlung in die USA über EU-US-Datenschutzrahmen abgesichert.

PayPal Checkout – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Später Bezahlen" geben wir Ihre Zahlungsdaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an PayPal weiter. Für Kreditkarte/Lastschrift kann eine Bonitätsauskunft durchgeführt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei Verfügbarkeit lokaler Drittanbieter-Zahlungsarten (Apple Pay, Google Pay, iDeal, Bancontact, blik, eps, MyBank, Przelewy24) übermittelt PayPal Ihre Daten an den jeweiligen Anbieter. Datenschutzerklärung von PayPal: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe – Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Über Stripe wickeln wir Kreditkartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express) ab. Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Zahlungsarten, bei denen der Anbieter in Vorleistung geht (Rechnungs-, Raten- oder Lastschriftkauf), erfolgt eine Bonitätsprüfung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sobald Sie die Bestellseite mit einem gefüllten Warenkorb aufrufen, baut Ihr Browser eine Verbindung zu Stripe auf. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Stripe übermittelt und es werden die beiden Cookies __stripe_mid und __stripe_sid gesetzt. Stripe verwendet sie zur Erkennung von Betrug und zur Absicherung des Bezahlvorgangs. Dies geschieht auch dann, wenn Sie eine andere Zahlungsart als die Kreditkarte wählen, da die Betrugserkennung den gesamten Bestellvorgang absichert. Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken werden dabei nicht gesetzt. Rufen Sie die Bestellseite mit leerem Warenkorb auf, wird keine Verbindung zu Stripe aufgebaut.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und Missbrauch im Bestellvorgang (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die Durchführung des Vertrags beziehungsweise vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die genannten Cookies sind für die sichere Abwicklung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich und bedürfen daher keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Zur Missbrauchserkennung lädt Stripe zusätzlich eine Prüfkomponente von Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) nach, wobei Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt wird. Die Übermittlung in die USA ist über den EU-US-Datenschutzrahmen abgesichert.

Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy. Datenschutzerklärung von Cloudflare: cloudflare.com/de-de/privacypolicy.

SEPA-Lastschrift und Überweisung – Zahlungen per SEPA-Lastschrift und per Überweisung/Vorkasse wickeln wir ohne externen Zahlungsdienstleister über unser eigenes Konto ab. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt insoweit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.3 Wir behalten uns vor, Ihre Daten an den Inkassodienstleister paywise GmbH, Hopfenstraße 8, 80335 München weiterzugeben, soweit unsere Zahlungsforderung trotz vorausgegangener Mahnung nicht beglichen wurde. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

8.4 Elektronische Kündigungsmöglichkeit für Dauerschuldverhältnisse mit Verbrauchern

Verbraucher, welche auf dieser Website Verträge über entgeltpflichtige Dauerschuldverhältnisse (etwa Abonnement-Verträge) eingegangen sind, haben die Möglichkeit, diese über eine elektronische Schaltfläche im Einklang mit den geltenden Kündigungsfristen zu kündigen. Die Erhebung personenbezogener Daten und deren Übermittlung an uns erfolgt hierbei gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, wie sie für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Kündigung erforderlich sind. Weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Dasselbe gilt für die elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB. Beide Formulare laufen auf unseren eigenen Servern in Deutschland. Ihre Erklärung nehmen wir ohne Dienstleister entgegen und speichern sie dort. Zum Schutz vor automatisierten Eingaben ist in den Formularen Friendly Captcha eingebunden, siehe Ziffer 10.2. Wir speichern Ihre Erklärung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs, um deren Zugang nachweisen zu können, und senden Ihnen darüber eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

9. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

9.1 Einsatz von KI auf der Website und im Support

Wir setzen KI-gestützte Funktionen in der Kundenkommunikation ein: Kundenanfragen aus unserem Support-System werden mithilfe des KI-Modells Claude des Anbieters Anthropic über eine API-Anbindung analysiert und zur Beantwortung vorbereitet. Die finale Antwort erfolgt durch unsere Mitarbeiter. Eingegebene Daten werden vom Anbieter nicht zum Training der KI-Modelle verwendet. Zudem bietet unser Website-Baukasten eine KI-gestützte Erstellung von Website-Entwürfen auf Wunsch des Kunden an.

Die Nutzung dieser KI-gestützten Funktionen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Leistungen und Services mit technischen Lösungen zu verbessern. Falls eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

9.2 KI zur Beantwortung von Kundenanfragen (Claude/Anthropic)

Wir setzen KI-gestützte Software zur Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen ein. Dabei analysiert die eingesetzte KI den Inhalt Ihrer Nachricht, um teilweise autonom einen Antwortvorschlag zu generieren. In diesem Zusammenhang verarbeitet die KI sämtliche Inhalte Ihrer Nachricht, inklusive Namen, E-Mail-Adressen, Kommunikationsinhalte oder technischer Informationen (z.B. IP-Adressen, Geräteinformationen). Die Verwendung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenkommunikation.

Claude (KI-Assistent von Anthropic) – Anbieter ist Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Anbindung über die Anthropic-API). Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, können Ihre Anfragen inklusive Metadaten an die Server dieses Anbieters übertragen und dort verarbeitet werden, um eine passende Antwort vorzubereiten.

10. Tools und Sonstiges

10.1 Lexware Office

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland. Cloudbasierte Buchhaltungssoftware. Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10.2 Friendly Captcha

Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Deutschland. Friendly Captcha prüft bei der Anmeldung, bei der Registrierung sowie in den Formularen für Kündigung, Widerruf und in den Anfrage-Formularen, ob die Eingaben durch einen Menschen oder ein automatisiertes Programm erfolgen. In den Formularen wird der Dienst erst geladen, wenn Sie das erste Feld anfassen, nicht schon beim Aufruf der Seite. Im angemeldeten Bereich wird der Dienst nicht geladen. Dazu wertet der Dienst verschiedene Informationen aus (z.B. anonymisierte IP-Adresse, Referrer, Besuchszeit). Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und Spam zu schützen. Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Friendly Captcha stellt den Dienst weltweit verteilt bereit. Je nach Ihrem Standort kann Ihre IP-Adresse dabei auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Weitere Informationen: friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

10.3 Terminbuchung (meetergo)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst meetergo (meetergo GmbH, Hauptstraße 44, 40789 Monheim am Rhein) als Auftragsverarbeiter. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist geschlossen. Die Buchungsseiten sind unter meet.hostworld.de erreichbar, werden jedoch von meetergo bereitgestellt. Eine Verbindung zu meetergo wird auf unserer Website erst aufgebaut, wenn Sie den Kalender aktiv laden (Zwei-Klick-Lösung) oder eine Buchungsseite direkt öffnen. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Daten – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zu Ihrer Anfrage – zum Zweck der Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Buchungsseiten unter meet.hostworld.de sind cookie-frei – es werden dort keine Cookies gesetzt.

10.4 Anfrage-Formulare auf unseren Seiten

Die Anfrage-Formulare auf den Seiten für Reseller, Domain-Reseller, Reseller WebHosting und Umzugsservice betreiben wir selbst. Ihre Angaben werden an unseren eigenen Server übermittelt und dort verarbeitet, ein Dienstleister ist nicht beteiligt. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Daten – Name und E-Mail-Adresse sowie, soweit Sie sie angeben, Telefonnummer, Firma oder Website und die Beschreibung Ihres Vorhabens – zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zusätzlich speichern wir Datum, Uhrzeit und die IP-Adresse des Absendevorgangs, um Missbrauch zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail. Zur Abwehr automatisierter Eingaben ist den Formularen Friendly Captcha vorgeschaltet, siehe Ziffer 10.2.

11. Rechte des Betroffenen

11.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die nachstehenden Betroffenenrechte:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
• Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO.

11.2 Widerspruchsrecht – Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

12. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden die betroffenen Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausüben.

Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.

Stand: 20.07.2026